Información legal
Términos de servicio
Fecha de entrada en vigor: August 3, 2026
1. Uso de goshortsai
goshortsai (disponible en https://goshortsai.com) ofrece herramientas digitales SaaS de creación de imágenes y videos con IA, utilidades de imagen locales y servicios de espacio de trabajo relacionados. Al crear una cuenta, suscribirte a un plan, comprar un paquete de créditos o usar goshortsai, confirmas que tienes al menos 18 años y aceptas estos Términos, nuestra Política de privacidad (/privacy) y nuestra Política de contenido y uso aceptable (/content-policy). El acceso digital se entrega de inmediato tras la confirmación del pago. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de toda la actividad de tu cuenta; notifica cualquier uso no autorizado a [email protected].
2. Cuentas, precios y ciclos de facturación
goshortsai utiliza un modelo de facturación híbrido con planes de suscripción recurrentes y paquetes de créditos de pago único, cuyos detalles y precios en USD se publican en /pricing. Las suscripciones se facturan mensual o anualmente: Lite ($10/mes o $60/año, 200 créditos/mes), Plus ($20/mes o $120/año, 500 créditos/mes; cuando se ofrece una prueba de 3 días en el pago, incluye 50 créditos de prueba por 3 días y luego pasa a $120/año salvo cancelación antes de que termine la prueba), Pro ($40/mes o $240/año, 1.200 créditos/mes) y Max ($80/mes o $480/año, 2.500 créditos/mes). Los paquetes de créditos de pago único cuestan $10 (120 créditos; 180 para suscriptores activos), $20 (300; 450), $40 (700; 1.050) y $80 (1.500; 2.250). Los créditos se descuentan según el modelo, parámetros y cotización mostrada antes de enviar. Los impuestos aplicables (IVA/VAT/GST) están incluidos o se cobran al pagar según la ley. Los datos de tarjetas de pago son procesados exclusivamente por nuestro procesador certificado PCI-DSS (Waffo Pancake) y nunca se almacenan en los servidores de goshortsai.
3. Contenido de usuario y salida IA
Sujeto a estos Términos, conservas la titularidad de los resultados de IA generados a partir de tus entradas en goshortsai para cualquier uso legal. Otorgas a goshortsai una licencia limitada y no exclusiva para procesar tus entradas únicamente con el fin de prestar y asegurar el servicio; no usamos tus entradas privadas para entrenar modelos de IA sin tu consentimiento explícito. La salida IA puede contener imprecisiones y no constituye asesoramiento legal, médico ni financiero; revisa los resultados antes de su uso comercial o público.
4. Uso aceptable
Debes cumplir nuestra Política de contenido y uso aceptable en /content-policy. No uses goshortsai para crear, solicitar, subir, publicar o distribuir contenido sexual o NSFW, violencia gráfica, odio o acoso, material de abuso sexual infantil (CSAM), deepfakes engañosos o no consensuados o suplantación de identidad, contenido infractor, malware/fraude, ni para extraer salidas masivamente, entrenar modelos de IA competidores o infringir leyes o normas de las redes de tarjetas. Todos los prompts y archivos subidos pasan por una revisión de seguridad automatizada previa a la generación.
5. Renovación automática, cancelación y reglas de créditos
Al suscribirte a un plan de pago, autorizas expresamente cargos recurrentes en el ciclo mensual o anual elegido (y al finalizar cualquier prueba aplicable de 3 días) hasta que canceles. Cada compra de paquete de créditos es una transacción única. Puedes cancelar la renovación automática en cualquier momento en línea desde el Centro de ayuda (/help en Facturación → Pago y estado de la suscripción → Cancelar suscripción) o enviando un correo a [email protected] desde tu email registrado. La cancelación detiene cargos futuros mientras tus beneficios siguen activos hasta el final del período de facturación pagado. Los créditos de suscripción vencen al final de cada ciclo sin acumularse. Los créditos de paquetes comprados por separado no vencen mientras la cuenta permanezca activa y no se ven afectados por cancelar la suscripción. Cuando existan ambos tipos de créditos, se consumen primero los créditos de suscripción sujetos a vencimiento.
6. Política de reembolsos y disputas de facturación
Debido a la entrega inmediata de nuestros servicios digitales SaaS, las tarifas de suscripción y los créditos consumidos no son reembolsables por regla general, salvo en estos casos: (a) Garantía de 7 días para nuevos suscriptores — reembolso completo dentro de los 7 días naturales posteriores al primer cobro si el uso no supera el 10 % de los créditos del plan; (b) Paquetes de créditos no utilizados — reembolso completo dentro de los 7 días naturales posteriores a la compra si no se ha usado ningún crédito del paquete; (c) Cobros duplicados e interrupciones — reembolso total por errores de cobro duplicado y reembolso proporcional o extensión por caídas verificadas del servicio superiores a 72 horas consecutivas atribuibles a nosotros; (d) Derechos legales — se respetan los derechos legales irrenunciables de desistimiento o reembolso (como la normativa de la UE/Reino Unido antes del consumo digital). Las renovaciones, paquetes parcialmente usados, solicitudes anuales pasados 7 días y cuentas suspendidas o cerradas por infringir estos Términos o /content-policy no son reembolsables. Para solicitar un reembolso o resolver una disputa antes de iniciar un contracargo bancario (chargeback), escribe a [email protected] con el correo de tu cuenta, ID de transacción y motivo; respondemos en 2 días hábiles y procesamos los reembolsos aprobados en 5–10 días hábiles al método de pago original.
7. Cambios del servicio, descargos y limitación de responsabilidad
Notificaremos los cambios sustanciales de estos Términos con al menos 14 días de antelación por correo o aviso en el sitio. Si discontinuamos el servicio sin incumplimiento por tu parte, reembolsaremos proporcionalmente el período prepagado no utilizado. El servicio se ofrece «tal cual» y «según disponibilidad». En la máxima medida permitida por la ley, goshortsai no será responsable de daños indirectos o consecuentes, y nuestra responsabilidad total estará limitada al importe pagado por ti a goshortsai durante los 12 meses anteriores al reclamo.
8. Contacto
Para soporte, consultas de facturación, cancelación de suscripciones, solicitudes de reembolso o asuntos legales, visita /help (goshortsai.com/help) o escribe al equipo de goshortsai a [email protected].